ISALA

Facilitair manager Gastvrijheid

Geplaatst op: 11-12-2020
Vakgebied: Facilitair
Uren per week: 32-36
Dienstverband: Bepaalde tijd
Werk- / denkniveau: HBO
Salaris: FWG 60
Reageren vóór: 18-1-2021


De afdeling / Het specialisme

Met circa 500 medewerkers en bijna 500 vrijwilligers draagt het Facilitair bedrijf bij aan het welzijn van patiënten, bezoekers en medewerkers van Isala. Omdat het werkveld erg breed en divers is hebben wij onze dienstverlening opgedeeld in drie ketens, te weten Gastvrijheid, Patiëntenservice en Logistiek. Voor eerstgenoemde keten zijn we op zoek naar een ketenmanager Gastvrijheid.

Binnen de keten Gastvrijheid werken we met ruim 100 medewerkers en bijna 500 vrijwilligers in een continu veranderend werkveld. Samen doen we er alles aan om de beleving van onze patiënten, bezoekers en medewerkers zo positief mogelijk te maken, maar uiteindelijk bepaalt de klant onze gastvrijheid, want gastvrijheid is een persoonlijke ervaring. Geen dag is hetzelfde, omdat geen ontmoeting hetzelfde is.

Dit maakt het werk uitdagend en gevarieerd en biedt ons de mogelijkheid onze empathie en creativiteit te benutten.



De functie

Ben jij een ervaren, daadkrachtig manager, die gastvrijheid ademt, die medewerkers inspireert en coacht, maar ook sterk in zijn/haar schoenen kan staan in multidisciplinaire overleggen? Dan ontmoeten we je graag!

  • Als lid van het managementteam van het Facilitair bedrijf verbind je je zakelijke en vakinhoudelijke expertise met het menselijk aspect dat zo belangrijk is in een ziekenhuisomgeving. Dit doe je op strategisch en tactisch niveau, waarbij je de verbinding naar de dagelijkse operatie kunt maken
  • Je ontwikkelt vanuit de visie van Isala en het Facilitair bedrijf een innovatieve visie en een inrichtingsconcept voor je eigen keten, met aandacht voor de klantbehoefte, die je kunt vertalen naar een transparante en efficiënte dienstverlening
  • Je geeft, op inspirerende en coachende wijze, direct leiding aan de operationeel leidinggevenden van de beveiliging, het servicebureau, de centrale balie, de vrijwilligers, de BHV, de triage (een afdeling die is vormgegeven in het kader van COVID-19) en aan twee adviseurs veiligheid
  • Je beheert twee grote contracten, één die betrekking heeft op restauratieve voorzieningen en één die de schoonmaak van algemene ruimten en poliklinieken betreft
  • Je levert expertise, denkt mee en draagt verantwoordelijkheid voor de dienstverlening van de keten gastvrijheid voor onze in aanbouw zijnde locatie in Meppel


Het profiel

  • Je bent een gastvrij en inspirerend manager en hebt in die hoedanigheid je strepen verdiend, bij voorkeur in de zorgsector of de horeca/leisure
  • Je bent een daadkrachtig doorzetter, die mensen kan enthousiasmeren en meenemen in het belang van gastvrijheid in Isala. Je geeft hierbij anderen vertrouwen en verantwoordelijkheid en neemt je eigen aandeel
  • Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van Facility Management of Hogere Hotelschool
  • Je hebt ervaring met contractmanagement en aanbestedingen
  • Je woont in een straal van 45 minuten reistijd van Zwolle (of bent bereid hier binnen een jaar naar toe te verhuizen). Dit omdat het Facilitair bedrijf bereikbaarheidsdiensten moet draaien, wat betekent dat je ongeveer één keer in de twee maanden een weekenddienst draait  


Het aanbod

We bieden jou een baan die ertoe doet, in een betrokken en collegiaal team. Een plek waar je je voor langere tijd kan en wil verbinden, om verder te bouwen aan onze dienstverlening. Daarom bieden we je graag een dienstverband voor een jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. De werktijden stellen we in overleg vast, zodat het zoveel mogelijk aansluit bij jouw behoefte.

De Cao Ziekenhuizen is van toepassing. Inschaling van de functie vindt plaats in FWG 60, met een maximumsalaris van € 4.798,00 bruto bij een fulltime (36 uur) dienstverband. Tevens is er, naast vakantiegeld, sprake van een 13e maand. Binnen Isala hebben we nog diverse secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een MKSA regeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan het Fit@Work programma, waarin vele cursussen en workshops worden aangeboden.

Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Concreet betekent het dat je een Green belt Lean leiderschapstraining mag volgen en krijg je ook regelmatig interne ZIROP trainingen zodat je daarin altijd up-to-date bent.



Meer informatie

Wil je na het lezen van de vacature meer weten over het werk als manager Gastvrijheid binnen Isala? Meta van der Veen, manager Facilitair bedrijf, staat je graag te woord via t (038) 424 70 07 (secretariaat Facilitair bedrijf).

De sollicitatiegesprekken staan gepland in week 4/5. Een assessment maakt deel uit van de procedure.



Solliciteer direct  Printen